Всички промоции, предлагани в сайта, се предлагат до изчерпване на количествата. Запазваме си правото да се свържем с вас за уточнения.

Всички продукти са нови и са изпратени с оригиналната опаковка. Гаранционния срок на всички продукти е 24 месеца от датата на закупуване. Всички продукти се изпращат по куриер със Спиди или Еконт.

Цената на доставката се поема от клиента. Всички продукти се изпращат с опция “Преглед”.

Цената за доставка се Визуализира по време на поръчката и е различна за различните методи на доставка. При поръчка на повече бройки продукти /при което се получава голям обем или тегло/ си запазваме правото да изберем метода на доставка.

В списъка с продукти във всяка категория или в страницата на всеки продукт е показана информация относно неговата наличност.
Информацията се отнася за наличността в склада ни и се обновява на всеки 60 минути.

Възможно е да е изчерпана наличността на продукта, въпреки статус “наличност”. За това Вие ще бъдете уведомени по телефона или на имейл за причиненото неудобство. Ако поръчката се изпраща в указания срок, вие ще получите потвърждение по имейл с, който сте регистриран и продукта се предава на куриер в работното му време. По телефона ще се свържем с вас единствено, ако има нужда от уточняване.
В зависимост от наличността, възможните статуси са:
–в наличност– продукт, предлаган от АТРА ООД, наличност над 1 брой;
Точният срок ще бъде съобщен по телефона след изпращане на поръчката.
–при заявка– точният срок за доставка може да бъде съобщен само от консултант по продажбите на телефон +359 32 954 139; +359 32 956 137

–не е наличен– продукт с изчерпана наличност

Срокът за доставка е от два до пет работни дни в зависимост от населеното място и важи само за територията на Република България.

Плащането се извършва с наложен платеж, банков превод или пощенски паричен превод чрез Спиди.

Предлаганите начини за плащане са :
– Наложен платеж ( плащане в брой на куриера при доставка );
– Банков превод;
– Пощенски паричен превод през Спиди.

За всички поръчки се издава касова бон и при желание на клиента и фактура. Документите са поставени под товарителницата или в транспортната опаковка на продукта.

В акаунта си може да проследите статуса на направената поръчка в реално време и да видите точно къде се намира пратка.
Проследяване на статуса на поръчка:
При изпращане на поръчка, ще получите имейл с потвърждаване на поръчката, а при фактурирането и ще получите втори имейл с датата на доставка. Наш консултант ще се свърже с Вас само и единствено, ако имаме нужда от допълнителна информация за доставката на поръчаните продукти.
Всички продукти могат да бъдат върнати в 14 дневен срок.

Възстановяването на сума по върната стока се извършва единствено по банкова сметка на клиента.

Върната стока с наложен платеж не се приема.

Заявление за връщане

на стока в срок до 14 дни от получаването

          от дата: ……. . ……. 20……г.

1. Данни на клиент:

          Трите имена: ……………………………………………………………………………………………….

          Телефон: ……………………………..

          E-mail: …………………………

          Адрес: ……………………………………………………………………………….

2. Данни на продукта:

          Наименование: ………………………………………………….

          Номер на документ: ……………………………………….

3. Желая да упражня правото си на:

          □ Връщане и замяна на продукта

          □ Връщане и възстановяване на заплатената сума

          Банкова сметка

          IBAN: ………………………………………………………………………..

          Имена на титуляра: …………………………………………………………………………

          (титуляр по сметката трябва да е лицето, извършило поръчката на стоката )

          Основание за връщане:………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

          (Това поле не е задължително, но ще ни помогне да отстраним проблем, ако сте наблюдавали такъв или да Ви предложим друг продукт ако желаете замяна.)

          С подписа си декларирам, че съм запознат(а) съм с условията за връщане на стоки на АТРА ООД

          Подпис: …………………………

          Изпратете този формуляр, заедно със стоката и съпътстващите я документи на:

          АТРА 96 ООД, гр. Пловдив, ул. Васил Левски №242, тел: +359 32 954 139 +359 32 956 137

          Моля обърнете внимание, че куриерските разходи за връщането на продуктите са за Ваша сметка.